Condition générale de vente

1. Présentation

Les prestations proposées sur le site mariebel‑naturo.com et au cabinet de réflexologie sont des soins de bien‑être (non médicaux), pratiqués par Marie Belhache, réflexologue et naturopathe certifiée.

 

2. Prestations et Tarifs

• Les tarifs des séances, indiqués sur le site, sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Le règlement s’effectue à l’issue de chaque séance, en ligne ou au cabinet par espèces / chèque /virement.

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3. Réservation

• En ligne : via la plateforme Cfixé de réservations sur le site de mariebel‑naturo.com.

• Par téléphone ou e‑mail : confirmation de rendez‑vous sous réserve des disponibles du calendrier.

• Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV.

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4. Annulation et Report

• Annulation ou report : possible jusqu’à 36 heures avant l’heure RDV, par téléphone, e‑mail ou via l’espace client.

• Passé ce délai, le montant de la séance sera intégralement dû, sauf en cas de force majeure avérée (maladie, gravité familiale, etc.).

• En cas d’annulation dans les temps, un report sans frais est possible selon disponibilités.

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5. Retard

• Tout retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation de la séance, considérée comme due.

• Si la séance est maintenue, sa durée sera écourtée d’autant pour respecter le planning suivant.

 

6. Comportement au Cabinet

• La réflexologie repose sur le respect mutuel.

• Tout comportement inapproprié (nuisance, non‑respect des règles d’hygiène, etc.) peut justifier une interruption immédiate, sans remboursement possible.

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7. Confidentialité et Données Personnelles

• Les données collectées via le site (nom, coordonnées, santé) sont confidentielles.

• Elles sont uniquement utilisées pour la prise de rendez‑vous et la facturation, conformément au RGPD.

• Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression.

 

8. Responsabilité

• Les prestations sont de nature bien‑être et ne remplacent en aucun cas un avis médical.

• En cas de contre‑indication médicale, il vous appartient de consulter un médecin avant toute séance.

 

9. Droit applicable et litiges

• La loi française s’applique aux présentes CGV.

• En cas de litige, une médiation amiable est privilégiée avant toute saisine judiciaire.